Handelsbetingelser

1. Booking på Bridgesailing.dk

Bookingbekræftelsen skal medbringes på turdagen som gyldig adgang til din Bridgesailing oplevelse.

Bookingbekræftelsen fungerer på samme niveau som en købt billet.

Bookingbekræftelsen kan medbringes i elektronisk form (f.eks. på mobiltelefon), såfremt bookingnummer på billetten kan fremvises ved boarding.

Hvis bookingbekræftelsen printes på papir skal den printes på standard hvidt printerpapir i A4 format.

Kun hele bookingbekræftelsen modtages som gyldig billet.

Bookingbekræftelsen gælder som adgang til den beskrevet bridgesailing oplevelse.

Bookingnummeret skal bruges som bekræftelse.

Bookingbekræftelsen kan ikke refunderes og kan ikke ombyttes.

Bookingbekræftelsen er ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret. Dette følger af Lov om forbrugeraftaler §18, stk. 2, pkt. 12.

Bookinger lavet online på bridgesailing.dk kan dog afbestilles optil 24 timer før turen skal foregå. Billetter købt indenfor 24 timer før turen kan ikke afbestilles.

Bridgesailing.dk kan ikke holdes ansvarlig for misbrug af bookinger, hvis fx der er printet flere eksemplarer af samme bookingnummer, bookingnummer ikke er udstedt af Bridgesailing.dk eller bookingen er benyttet af en anden person end den tiltænkte.

Børn under 13 år skal følges med voksen/værge.

Hvis et skibs regler og anvisninger ikke overholdes, kan den fungerende skipper annullere bookingen på dagen uden refundering af det betalte beløb.

 

Vejret og aflysninger

Det er altid i skippers ret til på stedet at vurdere om en tur skal aflyses eller gennemføres i de givne vejrforhold. I tilfælde af aflysning vil gæsterne automatiske få tilbudt ombooking eller en tilbagebetalt deres billetter.

Bridgesailing.dk er ture der foregår på åben vand, derfor kan vind og vejrforhold have en bestemmelse for om en tur bliver gennemført eller ej. Derfor kan Bridgesailing.dk til en hver tid aflyse en tur min. 10 timer før afgang. Dette sker via mail og sms til billetholderen. I dette tilfælde vil billetholderen få automatisk tilbudt ombooking eller tilbagebetalt deres billetter.

 

2. Behandling af personoplysninger

Bridgesailing.dk har stort fokus på, at alle personoplysninger behandles fortroligt. Læs om vores persondatapolitik her.

 

3. Betalingsmåder og priser

Du kan betale med Dankort, VISA, MasterCard, JCB eller American Express. Betaling foregår via en sikker og krypteret forbindelse mellem dig og vores betalingsgateway. Vi beregner ikke gebyr ved betaling med kreditkort. Alle transaktioner foretages i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% dansk moms.

 

4. Reklamationer og spørgsmål

Såfremt du har spørgsmål eller ønsker at klage over et køb beder vi dig først kontakte os direkte:

Bridgesailing.dk

Skovhøj 41

6470 Sydals

mail: contact@bridgesailing.dk

 

Hvis du fortsat ikke mener, at vi kan løse din henvendelse, kan du klage over en vare eller ydelse købt hos os til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet - Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

 

Du kan klage til Center for klageløsning via www.klageportal.dk

EU – Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.

Det er særlig relevant hvis, du er forbruger med bopæl i et andet EU- land. Klage indgives her til http://ec.europa.eu/odr.

 

Ved indgivelse af klage skal du angive vores email adresse som er: contact@bridgesailing.dk